Votre e-commerce vend ? Il est temps d'en tirer plus de marge.
Après 12 ans en e-commerce, j'ai vu le même problème chez tous mes clients qui font plus de 150K€ de CA : ils connaissent leur CA, leur taux de conversion et leurs résultats de campagnes, tous les indicateurs sont au vert mais ils ne comprennent pas pourquoi il ne reste pas grand chose à la fin.
Mon métier : trouver où vous perdez de la marge, chiffrer combien, et vous dire exactement quoi faire pour la récupérer.
Vous avez un site qui tourne, des prestataires SEA, SEO, peut-être même un CRM. Vous dépensez plusieurs K€ en digital - et pourtant à chaque fin de mois, c'est le même flou.
Vous regardez votre CA et votre taux de conversion qui vous semblent OK.
Vous voyez de beaux ROAS dans les rapports SEA, de belles positions sur des mots-clés SEO.
Mais personne ne vous donne la vue d'ensemble, personne ne vous dit où va vraiment l'argent.
Alors vous renouvelez les contrats. Vous relancez les mêmes campagnes en espérant que ça finisse par décoller.
Ce n'est pas normal de piloter un business de cette taille dans le brouillard. Et le brouillard à un coût :
Ce que ça vous coûte concrètement :
Vos frais de port. Offerts à partir d'un seuil fixé il y a trois ans, jamais recalculé depuis. Sur une marque à 500K€ de CA, c'est souvent 30 à 60K€ de marge absorbée par an. Sans que personne ait jamais fait le calcul.
Vos prestataires. Facturés au tarif de départ, reconduits par habitude, jamais benchmarkés. L'outil CRM payé 400€/mois et utilisé à 10%. Le prestataire SEO à 1 500€/mois pour quelques backlinks. L'agence SEA qui prend 15% sur un budget qui aurait pu être internalisé. On parle de 20 à 50K€ par an sur la table.
Votre budget pub. Réparti par habitude, pas par ROI. Meta prend 40% parce que "ça a toujours marché", Google 50% parce que "on ne peut pas s'en passer". Mais quand on reconstruit le coût d'acquisition net de marge, les arbitrages sautent aux yeux, et ils ne sont jamais ceux qu'on imagine.
Votre site. Beau, soigné, peut-être même primé. Et pourtant le tunnel mobile perd 60% des paniers entre la fiche produit et le paiement. Chaque friction silencieuse, c'est des commandes qui partent chez un concurrent. Chaque jour.
Pris individuellement, rien de dramatique. Additionnés, et mois après mois, c'est entre 3 000 et 8 000€ qui s'évaporent, pas parce que vous faites de mauvais choix, mais parce que personne ne vous a jamais donné la vraie image de ce que coûte et rapporte votre e-commerce.
Moi c'est Camille,
Je fais le lien entre vos chiffres et vos décisions marketing
✅ C'est pour vous si :
. Vous avez une marques e-commerce DTC entre 150K et 3M de CA en ligne
. Vous avez déjà des budgets marketing en place (meta ads, google ads, SEO, CRM…)
. Vous vous demandez si vous pilotez les bons leviers d’acquisition de trafic
. Vous sentez que la marge devrait être meilleure mais vous ne savez pas exactement où elle part
. Vous êtes prêt.e à remettre en question vos prestataires ou choix actuels
. Vous avez un joli site mais vous sentez qu’il ne convertit pas assez
❌Ce n'est pas pour vous si :
. Vous cherchez quelqu'un pour gérer vos campagnes au quotidien
. Vous voulez “plus de trafic” sans vous poser la question de la rentabilité
. Votre site e-commerce fait moins de 150K€
. Vous n’avez pas budget marketing à optimiser (SEO, Google Ads, Emailing, Meta Ads…)
. Vous voulez faire ou refaire un site web de 0
. Vous n’êtes pas décisionnaire
. Vous n'êtes pas prêt.e à remettre en question ce qui existe déjà
Qui suis-je ? Une consultante qui vient, qui tranche et qui repart
Directrice e-commerce pendant 12 ans côté grands groupes (DIM, Etam, Yves Rocher) et côté PME (Berdoues, Absolution). J'ai géré des P&L de 0 à 25M€ de CA et redressé des fins de tableau de -200K€ à +2M€.
Depuis 2 ans à mon compte, j'accompagne les e-commerçants qui savent qu'il y a un problème mais ne savent pas lequel attaquer en premier.
Je lis vos P&L, je benchmark vos KPI, j'évalue vos prestataires, j'audite votre tunnel d'achat. Et je le fais vite - pas en huit semaines.
Je viens, je diagnostique, je livre. Vous repartez avec une image nette de ce qui fuit et exactement quoi faire pour l'arrêter.
Camille Ourabah
Un diagnostic chirurgical :
en trois temps, avec des livrables chiffrés et une roadmap que vous pouvez exécuter dès le lendemain
1. Voir
Révéler votre vraie marge
On reconstruit votre P&L réel. Vous savez enfin exactement ou va chaque € et précisément où vous en perdez.
2. Optimiser
Optimiser chaque euro
On passe en revue prestataires, canaux et contrats. Pour chacun : garder, renégocier, ou couper. Vous arrêtez de dépenser à perte.
3. Convertir
Rendre votre site irrésistible.
On audite le parcours d'achat, le marketing de l'offre, la stratégie commerciale. Résultat : plus de marge sans forcément plus de trafic, et une roadmap priorisée sur 3 mois avec l'impact financier estimé pour chaque action.
Ce que vous y gagnez
La clarté financière. Un P&L e-commerce complet avec votre vraie marge nette pas "CA moins pub", mais tous les coûts réels consolidés.
Le contrôle des prestataires. Vous savez qui garder, qui renégocier, qui remplacer, avec les chiffres pour le dire et les briefs pour l’exécuter.
Un plan d'action immédiat. Une roadmap priorisée à 3 mois - vous savez quoi faire dès le lundi matin. Et les 12 semaines suivantes.
La posture décisionnaire. Quand votre agence présente ses résultats, vous savez quelle question poser, c’est vous qui pilotez.
avant :
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CA qui stagne malgré les dépenses
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KPIs incompréhensibles et incomparables
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3 agences, 3 vérités différentes
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Marge inconfortable, cause inconnue
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Décisions prises "au ressenti"
après :
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"Ma marge nette est de X%, voilà comment l'améliorer"
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Scoring KPIs vs benchmarks marché
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Une seule vue consolidée, une seule vérité
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50K€/an récupérés en moyenne
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Une roadmap, des dates, des KPIs de suivi
L'offre : ce que vous achetez ligne par ligne
Un accompagnement avec un début, une fin et un résultat mesurable en €
Le format 📅
3 semaines. 4 heures de votre temps.
→ Kick-off - 2h : on cadre le périmètre
→ Travail asynchrone - 2 à 3 semaines : j'ai les accès, je travaille seule
→ Restitution live - 1h30 : je vous livre le diagnostic, la roadmap, et on arbitre ensemble les priorités.
Ce que vous obtenez 📦
→ P&L e-commerce consolidé : la vraie marge nette, tous coûts directs inclus. Pas juste "CA moins budget pub".
→ Scoring KPI vs benchmarks marché : chaque indicateur comparé aux standards marché. Vous savez immédiatement où vous êtes en retard.
→ Cartographie chiffrée des fuites de marge : poste par poste, avec le montant récupérable pour chacun avec le chiffrage de chaque économie potentielle
→ Analyse de rentabilité par canal d'acquisition : SEO, SEA, Social Paid, CRM, Direct. Vous savez ce qui rapporte et ce qui tourne en roue libre.
→ Briefs de renégociation prêts à l'emploi : prêts à transmettre. Vous n'avez pas à les écrire.
→ Audit du parcours d'achat mobile + desktop : points de friction priorisés, impact estimé sur votre taux de conversion.
→ Analyse de l'offre commerciale : seuils de frais de port, cross-sell, animation commerciale, levier panier moyen.
→ Roadmap priorisée sur 3 mois avec KPI de suivi : vous savez quoi faire dès le lundi matin, et les 12 semaines suivantes.
Les bonus inclus🎁
→ Template de P&L e-commerce automatisé réutilisable chaque mois
→ Checklist des questions à poser à vos prestataires actuels et futurs
L'investissement 💰
3 500€ HT
-> jusqu'au 30 juillet 2026, offre à 2 900€ HT pour récolter de nouvelles études de cas*
En 3 semaines, vous savez exactement où va chaque euro de votre budget e-commerce, et vous repartez avec un plan d'action qui récupère jusqu’à 25% de marge nette.
ROI moyen x 14 ⏳
en moyenne 50 000€ économisés pour 3500€ investis.
Les économies identifiées chez mes clients se situent généralement entre 20 000€ et 100 000€, selon la taille de la structure et les contrats en place.
En 3 semaines, vous savez exactement où va chaque euro et vous avez un plan pour en récupérer jusqu'à 25%.
Cas client : marque beauté D2C
104 000€ d'économies identifiées. Sans toucher au CA, sans campagne supplémentaire.
→ 50 000€ récupérés sur les frais de port - seuil mal calibré depuis des années
→ 38 000€ sur un contrat technique surpayé
→ 16 000€ sur un contrat avis clients jamais renégocié
104 000€ identifiés en quelques heures. Juste de la rigueur analytique. et de l'expertise métier
Les questions que vous me posez le plus :
"3 500€, c'est cher pour un diagnostic ?"
Un audit CRO en agence : entre 3 000 et 8 000€, diagnostic seul, sans suivi. Un consultant senior : 800 à 1 200€/jour. Chez mon dernier client, 3 500€ ont permis d'identifier 104 000€ d'économies, c'est un ROI ×20. La vraie question c'est plutôt : combien ça vous coûte de ne pas savoir ?
"Je n'ai pas de temps à y consacrer."
C'est la raison pour laquelle j'ain conçu l'offre ainsi : vous me donnez les accès, je travaille seule. Pas de réunions hebdomadaires, pas de documents à remplir. Votre investissement en temps : 2h de kick-off et 1h30 de restitution : moins de 4h sur 3 semaines.
"J'ai déjà des agences qui s'occupent de ça."
Les agences optimisent leurs propres KPIs, c'est leur job. L'agence SEA optimise le ROAS, le SEO optimise le trafic, le CRM optimise le taux d'ouverture... Mais personne ne regarde si l'addition est rentable. C'est ce vide que je viens combler, pas en concurrence avec vos prestataires, mais en position de les piloter.
"Je peux le faire seul.e."
Peut-être. Mais vous n'avez probablement jamais consolidé tous les coûts ni benchmarké le marché et surtout vous n'avez pas le regard externe. Ce que je fais, ça fait 12 ans que je le fais. J'ai les repères, les outils, les comparatifs : ce qui me prend 2 semaines vous prendrait 3 mois.
"Et si les recommandations ne sont pas adaptées à ma marque ?"
C'est pour ça qu'il y a un kick-off de 2h avant que je commence quoi que ce soit. Je ne plaque pas une grille générique, je pars de vos données, votre secteur, vos prestataires, votre historique. Chaque recommandation est chiffrée et contextualisée.
"Comment je sais que ça va vraiment marcher ?"
Vous payez pour un diagnostic factuel basé sur vos propres chiffres. Le P&L, c'est le vôtre, la méthode ne dépend pas de la chance, elle dépend de la rigueur de l'analyse. Et ça, c'est ce que je contrôle.
"Mon site fait moins de 500K, est-ce utile ?"
Si vous faites entre 150K et 2M€ de CA avec des prestataires en place, il y a très probablement 20 à 40% de votre budget qui part sans retour mesurable. C'est d'autant plus critique maintenant, c'est à ce stade que vous posez les bases de votre rentabilité.
"C'est pas le bon moment."
C'est quoi le bon moment pour savoir où part votre argent ? Après les soldes ? Après le Q4 ? Après avoir renouvelé vos contrats prestataires pour un an de plus ? Il n'y a pas de bon moment. Le bon moment, c'est quand vous comprenez que naviguer à vue coûte plus cher que d'y voir clair.
Vous voulez savoir ou part votre argent?
En 3 semaines, vous savez exactement où va chaque euro de votre budget digital. Vous avez une feuille de route claire, des prestataires pilotés, et une marge nette qui a bougé.
C'est la promesse, c'est mesurable et c'est vérifiable dès la restitution.
Prenez 30 minutes. On regarde ensemble si votre e-commerce est éligible. C'est gratuit, sans engagement.
disponibilité limitée à 3 marques par trimestre